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FAQs

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne über brandnew@leicashop.com.

Bestellungen

Ich bin Tourist, kann ich die Steuer für meinen Einkauf zurück bekommen?

Wenn Sie sich als Tourist in der EU aufhalten, können Sie ihre Bestellung in einem Leica Store in Wien zur Abholung hinterlegen lassen und bei der Ausreise aus der EU die Steuer zum Teil zurück bekommen. Unsere Store-Mitarbeiter können Sie unterstützen die notwendigen Formulare bei der Abholung auszufüllen.

Der Tax-Refund beträgt je nach Einkaufswert zwischen 11%-15%. 

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Ich suche ein bestimmtes Produkt, kann es aber nicht finden.

Wenn Sie ein bestimmtes Produkt nicht finden, können wir Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie ein Produkt suchen, das online nicht verfügbar ist (wie zum Beispiel ausgelaufene Produkte oder Ersatzteile) schreiben Sie uns ein E-Mail, wir prüfen gerne die Verfügbarkeit für Sie oder bestellen das gewünschte Ersatzteil.

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Ich brauche ein Ersatzteil für eines meiner Produkte, wie kann ich es bestellen?

Ersatzteile können generell über unsere Leica Stores bestellt werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter brandnew@leicashop.com

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Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Besuchen Sie die Seite Versand- und Zahlungsbedingungen, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

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Wieso sind die Preise im Ladengeschäft zum Teil niedriger/höher?

Unsere Neuwarenpreise im Online Store entsprechen der unverbindlichen Preisempfehlung der Leica Camera AG. 

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Ich bin umsatzsteuerbefreit, wie kann ich im Online Store steuerfrei bestellen?

Wenn Sie von außerhalb der EU bestellen und ihre Bestellung auch dorthin geliefert wird, werden Ihnen in unserem Online Store keine Steuern verrechnet. Für den Import in ihrem Heimatland können allerdings Steuern und Abgaben anfallen. Bitte informieren Sie sich über die jeweiligen Tarife im Vorfeld bei ihren lokalen Zollbehörden.

Wenn Sie für ein Unternehmen in der EU mit einer gültigen UID-Nummer bestellen, können Sie bei uns im Online Store auch steuerfrei einkaufen, sofern sich ihr Unternehmen nicht in Österreich befindet.

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Unsere Vorteile für Sie

Versandkostenfrei
ab 500€

 

Kostenloses 14-tägiges
Widerrufsrecht

 

Abholung in der Filiale