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FAQs

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne über brandnew@leicashop.com.

Allgemein

An wen kann ich mich bei Fragen zu Produkten oder zu einer Bestellung wenden?

Für Fragen steht das Kontaktformular und die Service-Email-Adresse (brandnew@leicashop.com) des Online-Stores zur Verfügung.

Wir bemühen uns Ihre Anfrage so schnell als möglich zu bearbeiten.

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Können bereits bestehende Leicashop.com Log-Ins für den neuen Online-Store genutzt werden?

Sie können Ihren bereits bestehenden Benutzernamen für unseren neuen Online Store verwenden, aber Sie müssen aus Sicherheitsgründen ein neues Passwort vergeben. Bitte kontaktieren Sie uns wenn Sie Hilfe benötigen.

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Wie kann ich mich in eine Warteliste für neu erschienene Produkte eintragen lassen?

Unser neuer Online Store arbeitet nicht mit Wartelisten oder Vorbestellungen. Alle Produkte sind nach dem First-Come-First-Serve-Prinzip erhältlich.

Wenn ein neu erschienenes Produkt nicht verfügbar ist, können Sie sich auf der Produktseite mit Ihrer E-mail-Adresse registrieren lassen. Sobald das Produkt wieder online verfügbar ist, werden Sie sofort benachrichtigt. Bitte beachten Sie, dass auch andere Kunden eine Benachrichtigung über die Verfügbarkeit erhalten, wenn Sie sich für dieses Produkt registriert haben. Das Produkt könnte unter Umständen bald wieder ausverkauft sein. Falls dies der Fall sein sollte, müssen Sie sich erneut für eine Benachrichtigung eintragen, damit Sie erneut verständigt werden, sobald das Produkt wieder lagernd ist.

Es ist auch möglich ein Produkt reservieren zu lassen, dazu kontaktieren Sie uns bitte per E-mail.

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Sind nicht bestellbare Produkte zu einem späteren Zeitpunkt wieder erhältlich?

Wenn Sie ein Produkt finden, dass momentan nicht bestellbar ist, könnte einer der folgenden Gründe die Ursache dafür sein:

- Das Produkt steht generell für Onlinebestellungen nicht zur Verfügung, dies würde in der Produktbeschreibung angeführt werden 
- Das Produkt ist momentan nicht lagernd, wird aber in Kürze wieder verfügbar sein
- Das Produkt ist ausverkauft und wird nicht wieder verfügbar sein.

Um eine Benachrichtigung zu bekommen sobald ein Produkt wieder verfügbar ist, tragen Sie bitte Ihre E-Mailadresse auf der Produktseite ein.

Bei Fragen zur Verfügbarkeit von Produkten, kontaktieren Sie uns bitte per E-mail oder über das Kontaktformular

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Ist eine telefonische Bestellung möglich?

Für eine telefonische Bestellannahme kontaktieren Sie uns bitte von Montag bis Freitag zwischen 10-17 Uhr unter der Telefonnummer +43 1 523 56 59 34. 

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Antwort nicht gefunden?
Nutzen Sie unser Kontaktformular um uns Ihre Frage zu stellen zum Kontaktformular

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